Términos y Condiciones
Última actualización: 13 de agosto de 2025
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web www.escueladeautoridades.org (el “Sitio”), así como la contratación y uso de los cursos, programas, talleres, materiales didácticos y demás servicios ofrecidos por Escuela de Autoridades (EDA)], con domicilio en San Felipe-Yaracuy y correo de contacto smorr0107@escueladeautoridades.org (en conjunto, los “Servicios”).
Al acceder o utilizar el Sitio o contratar cualquiera de los Servicios, usted (“Usuario”) declara haber leído y aceptado estos Términos.
Nota: Este documento es un modelo informativo y no constituye asesoría legal. Adáptelo a su normativa y actividad específica y, de ser posible, consulte con un profesional.
1. Objeto y alcance
Estos Términos aplican a todos los visitantes y Usuarios del Sitio y de los Servicios, incluyendo cursos en vivo, cursos on-demand, descargas digitales, certificaciones, membresías y cualquier contenido asociado.
2. Aceptación de los Términos
El uso del Sitio o la contratación de Servicios implica la aceptación plena de estos Términos y de la Política de Privacidad vinculada. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Sitio ni contratar los Servicios.
3. Elegibilidad
Para contratar, el Usuario debe:
- Ser mayor de edad según la legislación aplicable o contar con autorización válida de sus representantes.
- Tener capacidad legal para contratar.
4. Cuenta de Usuario
Puede requerirse crear una cuenta. El Usuario es responsable de:
- Proveer información veraz y mantenerla actualizada.
- Proteger sus credenciales.
El Titular puede suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos Términos, actividades fraudulentas o riesgos para terceros.
5. Contratación, precios y facturación
- Los precios se muestran en [moneda] e incluyen o no impuestos según se indique.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios, contenidos y fechas; los cambios no afectan compras ya confirmadas.
- Los pagos se procesan por proveedores externos (p. ej., [pasarela de pago]). Al pagar, usted autoriza los cargos correspondientes y acepta los términos de esos proveedores.
6. Acceso a cursos y licencia de uso
Al comprar un curso, el Usuario obtiene una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para acceder al contenido con fines formativos.
Queda prohibido:
- Compartir, revender, sublicenciar, publicar o difundir el contenido.
- Grabar o reproducir clases sin autorización expresa.
El acceso puede estar limitado en el tiempo (se indicará en cada curso).
7. Cursos en vivo, reprogramaciones y sustituciones
- Las fechas y docentes podrán cambiar por motivos operativos. En tal caso, se intentará reprogramar o proponer alternativas equivalentes.
- Si el Usuario no puede asistir a una sesión en vivo, podrá solicitar reprogramación [plazo y condiciones, p. ej., una vez por compra con al menos 48 h de antelación].
8. Cursos on-demand y materiales descargables
Una vez otorgado el acceso o realizada la descarga, se considera consumido el servicio digital. El Usuario es responsable de disponer de equipo y conexión adecuados para visualizar el contenido.
9. Certificados
Cuando corresponda, se emitirá un certificado de aprovechamiento/participación conforme a los criterios del curso (p. ej., % de avance o evaluación). Los certificados no garantizan empleo, licenciación profesional ni equivalencias oficiales, salvo que se indique expresamente.
10. Política de cancelaciones y reembolsos
Salvo que en la ficha del curso se detalle otra política más favorable, aplica lo siguiente:
- Cursos en vivo: reembolso total si cancela antes de [X días] del inicio; [Y%] si cancela entre [X-1 y Z días]; no hay reembolso a partir de [Z días] antes del inicio.
- Cursos on-demand y materiales digitales: no hay reembolso una vez concedido el acceso/descarga, salvo defectos técnicos imputables al Titular que no puedan resolverse en un plazo razonable.
- Membresías/suscripciones: puede cancelarlas en cualquier momento para evitar cobros futuros; los pagos ya efectuados no son reembolsables salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
Tramitaremos reembolsos por el mismo medio de pago, cuando proceda, en un plazo estimado de [X-Y días hábiles].
Consumidores del EEE (opcional): si usted es residente del Espacio Económico Europeo y contrata a distancia, podría tener derecho de desistimiento de 14 días. Este derecho se pierde cuando solicita el inicio del servicio digital antes de ese plazo y reconoce que perderá el desistimiento al comenzar la descarga/streaming.
11. Conducta del Usuario
El Usuario se compromete a usar el Sitio y los Servicios conforme a la ley y a estos Términos. Queda prohibido:
- Introducir malware, vulnerar medidas de seguridad o realizar scraping no autorizado.
- Utilizar los contenidos con fines ilícitos o que lesionen derechos de terceros.
- Suplantar identidades o compartir accesos.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio y de los cursos (textos, videos, audios, presentaciones, marcas, logotipos, etc.) pertenece al Titular o a sus licenciantes y está protegido por la normativa aplicable. No se cede ningún derecho de propiedad intelectual más allá de la licencia limitada de uso formativo.
13. Contenido generado por el Usuario
Si el Usuario publica reseñas, comentarios o materiales en el Sitio o plataformas asociadas, otorga al Titular una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para usar, reproducir y mostrar ese contenido con fines operativos y de promoción de los Servicios, respetando la Política de Privacidad.
14. Herramientas y enlaces de terceros
El Sitio puede incluir enlaces o integraciones de terceros (pasarelas de pago, videoconferencias, redes, etc.). El Titular no controla esos sitios ni sus políticas. El uso de servicios de terceros se rige por sus propios términos.
15. Disponibilidad y mantenimiento
Haremos esfuerzos razonables para mantener el Sitio operativo. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida y podremos suspender temporalmente el servicio por mantenimiento, fuerza mayor o seguridad.
16. Descargos de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable:
- Los Servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”.
- No garantizamos que la formación produzca resultados específicos (empleo, ingresos, aprobaciones, etc.).
- El uso del Sitio y los Servicios es bajo riesgo del Usuario.
17. Limitación de responsabilidad
Salvo dolo o culpa grave, el Titular no será responsable por: (i) lucro cesante, pérdida de datos o daños indirectos; (ii) fallos de terceros; (iii) usos contrarios a estos Términos.
En cualquier caso, la responsabilidad total del Titular se limitará al importe efectivamente pagado por el Usuario por el Servicio que originó la reclamación.
18. Indemnidad
El Usuario mantendrá indemne al Titular frente a reclamaciones de terceros derivadas de su uso del Sitio o de los Servicios en infracción de la ley o de estos Términos.
19. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el Sitio. Al usar los Servicios, el Usuario reconoce haberla leído y aceptado.
20. Comunicaciones
Podremos enviarle comunicaciones operativas, administrativas y, si usted lo consiente, comerciales (promociones, novedades). El Usuario puede darse de baja de comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace incluido en los mensajes o escribiendo a smorr0107@escueladeautoridades.org
21. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente con su fecha. El uso continuado del Sitio tras una modificación implica su aceptación.
22. Terminación
Podemos suspender o finalizar el acceso del Usuario que incumpla estos Términos. El Usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir, seguirán vigentes (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, etc.).
23. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Venezuela/Yaracuy. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de San Felipe/Yaracuy, salvo normas imperativas de protección al consumidor que establezcan otro fuero.
24. Contacto
Para consultas o reclamos sobre estos Términos:
Siria Morr – San Felipe/Yaracuy
Correo: smorr0107@escueladeautoridades.org | Tel.: [TELÉFONO]